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2006年06月21日

先日のピザの話の続きです。

注文したのに届かなかったピザの話

http://nenezou.seesaa.net/article/19425034.html

その続き!!

本社にメールで抗議!!

すると本社からこんなメールが



拝啓 

いつもピザ10.4をご利用いただきましてありがとうございます。私、本部の店舗統括責任者で○△と申します。

返信が遅れまして誠に申し訳ございません。××様でしょうか、いただいたメールの内容を店舗に確認致しましたが、やはりお客様に対する気配りに欠けていたと言わざるを得ません。当社ではたくさんのお客様に「10.4のピザを食べていただきたく」いろいろな企画を考え実施致しておりますが、せっかくご注文をいただいたお客様に対してこのようなご不便をおかけしまして、お詫びのしようもございません。

早速店舗にはきちんと教育すべく地区の責任者を配しておりますので、すぐ是正いたす所存でございます。

もし貴殿がご了承いただければ、店舗の方からご連絡を差し上げましてお届けさせていただきますので、大変お手数をおかけ致しますが、再度ご連絡をお待ち申し上げます。過日は大変ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。これに懲りずに今後とも「ピザ10.4」をご用命頂けたら幸いでございます。                                                               敬具


全くです。(-_-メ;)

すぐメールいただいた感謝の気持ちと連絡先をメールしました。

でも本社の方の対応の早さにビックリでした。

そして昨日・・・昼間留守電が

まさにこの担当の方でしたがPOKOは仕事中だったので

電話には出ることが出来ませんでした。


そして夕方 電話が・・・

POKOが注文したピザ屋の店長でした。

店長とはいうものの・・・声が若いし・・・

お前ピザ屋なのにPOKO家も調べられないってどういうこと??

ピザ屋って住宅地図って持っていないのかしら??

今時ネットでも買えるよ!!

最初は一応謝罪があり・・・

”先日注文した品物はなんだったでしょうか??”だって

”もう忘れました(-_-メ;)”

”じゃぁおすすめを持っていきます。”

”今出掛けなきゃ行けないんですけど”

”すぐまいりますから・・・”

ふーん 

で ゆうに30分かかりました。

お前さんとこはすぐって言って30分かい(−_−メ;)

来た人は・・・やっぱり若い・・・どう見ても30才になるかならないかの

女の人!!

本気にコレが店長ですか??

私はまったく状況がわからなくて・・・本社から電話もらって・・・・

あたしゃ別に言い訳なんぞ聞きたくない!!(-_-メ;)

どうして注文して金額、時間まで伝えた品物を作らなかったのか?

それだけです。

顔はにこやかしかし言葉はかなりキツイ言葉で突っ込まさせていただきました。

本社の人からの対応がとてもよかったのでこれ以上もめるのもイヤだったし

で・・・おみやげもらいました。


ごっち 030.jpg


ごっち 028.jpg

おすすめピザのMサイズだそうです。

そしてPOKOが食べたかった

ハバネロスティック


ごっち 029.jpg

これを頂きました。

もう二度とこんな不愉快な思いはさせないでくださいねと一言釘差しして

やっとスッキリしたPOKOだったのでした。

ハバネロスティック けっこう辛かった!!

ピザはおいしかったよ!!



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posted by POKO at 19:47 | Comment(5) | TrackBack(0) | 日記
この記事へのコメント
もうかったじゃん
本社ってそれ専門スタッフがいるからね
でも支部長は大変みたいですよ
知り合いにピザではないですがやってる方いますが
本部からのノルマ激しいのだそうです
クリアしないと減俸ですしね
いいとこですよ
ぶち切れPOKOさん見たかったです

忘れてた ラーメン屋さんは元来軒でした
駐車場ちと遠いです 漢字まちがってるかも
ひらがなで げんらいけん です
(^.^)/~~
Posted by にこにこ at 2006年06月23日 13:18
にこにこさん

まだそのラーメン屋はいっていないなぁ
今度行ってみますね
良い情報ありがとう(^O^)
Posted by poko at 2006年06月23日 19:24
やっぱ間違ってました
ラーメン店は
源来件でした
0241ー22ー0091です
綺麗ではありませんよ
(^.^)/~~
Posted by にこにこ at 2006年06月24日 09:33
初めまして。え〜と、私数年前そのピザ屋のバイトをしとりました。今の店の内情は解りませんがバイトの教育が出来ていないのは確かです。私が勤めていた頃の店長は何と19歳。私らおばチャンで19歳の若僧に教育しましたわ。でも限界があります。お客様の叱咤激励で人を大きくするって感じですか。何でも本社に連絡して構わないんですよ。本とに。でも美味しかったでしょ・味だけはいいんです。あじだけは・・・ではまたおじゃまします。
Posted by まる at 2006年06月25日 14:15
まるさんコメントありがとうです。

19才の店長にはビックリですw(゜o゜)w
今回の店長もかなり若かったけど・・・
そこまでは若くないと思うけど・・
味は美味しかったです。
だからこそサービスもいいお店でいてもらいたいです。(^O^)



Posted by poko at 2006年06月25日 19:34
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